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Nous sommes une agence d'innovation sociale[n.f] Processus apportant des solutions innovantes à des situations sociales complexes jugées insatisfaisantes. par le design.[n.m] Approche stratégique et créative pour concevoir des solutions adaptées aux besoins de la société.

À travers une démarche créative et empathique, nous repensons l’expérience usager pour concevoir des produits et services innovants répondant à des problématiques sociales.

Au-delà de considérations esthétiques et fonctionnelles, nous souhaitons initier de nouvelles pratiques durables et solidaires.

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Le design de services

une approche
stratégique innovante

Notre approche stratégique et créative de design de services est centrée sur vos usagers.
À travers une méthode en trois étapes Comprendre - Explorer - Matérialiser, nous vous accompagnons dans l’amélioration de l'expérience utilisateur afin de concevoir des services innovants.

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La co-création

un ensemble d’outils
collaboratifs et créatifs

Nous développons des formats de workshops permettant de nouvelles synergies entre vos parties prenantes. Les outils du design et de l’intelligence collective s’y mêlent pour inspirer, formuler et créer des scénarios. Ensemble, nous élaborons des solutions adaptées aux besoins de chacun.

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L’ expérience du design

mettre en pratique
des outils de designer

À travers des journées de workshops ou de sessions individuelles, nous vous sensibilisons à une approche itérative et empathique envers vos usagers. Expérimenter les outils de la co-création et du design de services permet d’initier des modes de travail et d’organisation plus créatifs et collaboratifs.

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L’ événementiel durable

initier un processus
collaboratif et responsable

À travers la mise en place d'événements participatifs, d‘expositions et d’interventions urbaines, nous donnons la possibilité à différents acteurs de collaborer pour des modes de vies durables. Pour cela, nous scénarisons vos évènements pour impliquer les usagers dans un processus créatif, inclusif et respectueux de l’environnement.

LUC vous aide à concevoir votre projet d’un point de vue social et environnemental, adapter votre produit à une population cible, ou encore améliorer l'expérience usager de votre service.

Une idée, un projet, un événement ? Passez nous voir autour d’un café !

(On adore le chocolat )

Publications

  • HelloBank

    Programme de co-création pour développer des services et produits bancaires adaptés aux réels besoins des usagers.

    Article - Impacts 2017, pages 6-7

  • Box Bunny

    Lauréat du prix “GreenLab 2017”
    Service d’alimentation durable pour les enfants de primaire et maternelle. Développé dans le cadre de GreenLab 2017, programme d’accompagnement en économie circulaire.

    Article - Le Soir, 16 octobre 2017

  • Food Exchange Cafés

    Évènements de sensibilisation au gaspillage alimentaire organisés dans des cafés bruxellois. Développés au sein de FoodWIN, réseau européen de lutte contre le gaspillage alimentaire.

    Article - L’Echo, 8 octobre 2016

  • Kidspreneurship

    Programme de formation en entrepreneuriat pour les enfants de 7 à 18 ans. Développé dans le cadre de Hack Belgium 2017 ; un hackathon de 3 jours pour construire le futur de la Belgique.

    Vidéo retraçant les 3 jours